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优质的售后服务和及时、完善的备品备件供应是用户最为关切的、也是最基本的要求,我公司对所售空压机的技术服务作如下特别的承诺:
1.欢迎客户来我公司、工厂及用户处实地考察,我公司将安排全程接送(上海市范围内);
2.客户购买复盛公司空压机后,我公司将建立用户档案卡,实行全天候服务;
3.客户在与复盛公司签订购买合同后,即可派技术人员来复盛工厂进行培训,培训费用由我公司承担;用户也可在新机开机调试之日,由我公司委派专业技术人员免费现场培训;
4.一年以内,我公司将派专业技术人员免费上门协助保养,一年以后可应用户要求签订年度保养协议;
5.我公司免费提供开机、调试;
6.正常使用情况下,产品保用一年,并终生上门维护;
7.报修服务:用户在使用过程中遇到问题,我公司将在2小时内给予答复, 具有丰富经验的专业工程师将自接到用户报修电话起8小时内到达,我公司将为您提供最快速便捷的服务和备品配件的供应;
8.定期巡检,我公司的专业工程师将二月至少一次进行巡回服务,了解用户的使用情况,及时解决出现的技术问题。
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